סופר ווין- SuperWin משתפת בכתבה בקול גדרה על מכתבים הנשלחים אל החברה מלקוחות מרוצים. כך לדוגמה לקוחה וותיקה הביעה במכתבה הביעה את דעתה על החברה והשיטה שלה להעלאת סיכויי הזכייה בלוטו: "תודה רבה על השיטות הקבוצתיות שלכם, ובנוסף אני מרוצה מאוד מהשירות שניתן לי. דיברתי עם נטלי, היא הייתה מאוד נדיבה ואכפתית, מקצועית ונעימה, חזרה אליי מהר והייתה קשובה לכל שאלה". לקוח נוסף אמר במכתב קצר אך מרגש: "רציתי להודות לחברת סופר ווין על ההזדמנות לזכות וכמובן גם לעזור לאחרים לזכות. תודה מיוחדת לחן על שירות אדיב והסבר אדיב וסבלני. תודה רבה!".
